Hi ??!
Ben je de topper die onze klantenservice naar een nieuw niveau gaat brengen? Dan is deze vacature voor jou!
Hoe ziet je werkdag als Customer Service Support bij Nostium eruit?
Als Customer Service Support medewerker werk je elke dag met een glimlach en help je onze klanten naar het antwoord op hun vraag. Je bent dus een van de eerste aanspreekpunten via telefoon of via het ticketsysteem. Daarin kunnen onze klanten eenvoudig hun wensen, vragen en bugjes melden met betrekking tot hun reserveringssysteem.
Niet alleen communiceer direct met de klant maar ook met je collega’s in verschillende afdelingen. Je bent dus echt een ‘spin in het web’ binnen onze organisatie.
Dit vind je leuk om te doen
- Klanten echt willen helpen bij een vraag
- Meedenken met klant en collega tot de juiste oplossing
- Ons reserveringssysteem van binnen- en buiten leren
- Meedenken in nieuwe mogelijkheden en kansen voor ons bedrijf
- Samen werken met de allerleukste collega’s
Dit ben jij als persoon
- Je kunt je verplaatsen in de klant
- Bent empathisch
- Hebt een goed luisterend vermogen
- Denkt altijd oplossingsgericht
- Hebt interesse in de Leisure wereld, webdevelopment en zou top zijn als je zelfs kunt programmeren (of het wilt leren!)
- Zelfstandig werken en in teamverband
- MBO+ werk- en denkniveau
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Dit kunnen we je aanbieden
- Marktconform salaris
- Mogelijkheid van deeltijd / voltijd werken
- Flexibele werkomgeving (thuis of op kantoor)
- Groei mogelijkheden